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基本信息
| 編 號： 172200 |
性 別： 女 |
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| 年 齡： 44 |
學 歷： |
| 工作年限： |
婚姻狀況： |
| 戶 口： 湖南省 懷化市 |
身 高： 162 |
| 居 住 地： 湖南省 懷化市 |
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求職意向
| 希望地區：
湖南省
懷化市 |
| 期望月薪：
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| 期望從事的行業：
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| 期望從事的崗位：
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自我評論
工作認真負責，腳踏實地，能吃苦，責任心強，有極強的自我學習能力和后天可塑性，在工作和學習中能客觀的審視自己各方面，抱著“學海無涯，學無止境”的工作和學習態度來投入到人生中去！
特長敘述
物業管理員資格證，中級茶藝師資格證，工作認真負責，豐富的物業客服和前臺接待工作經驗！
教育經歷
| 懷化市職業技術學校 |
| 起止時間： |
1994-07-01
- 1997-09-30 |
| 專業名稱： |
酒店管理 |
| 專業描述： |
懷化市職業技術學校畢業 |
工作經驗
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恒大地產懷化恒大帝景物業服務中心
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| 起止時間： |
2017-01-01 - 2021-06-30 |
| 所屬行業： |
房地產/物業 |
| 擔任職位： |
客服前臺/接待/茶藝師 |
| 工作職責和業績： |
負責物業服務中心客服前臺工作:
1.物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作；
2.收集轄區內業主資料，做好業主檔案的管理；
3.公司物業前臺服務熱線電話的值守，協助接待業主來訪和接聽業戶來電，解答業主咨詢，受理轄區內業戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業戶建議，并做好相應記錄，并協助開展社區文化活動的業主邀約、宣傳等工作；
4.業主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；
5.對業主滿意度調查，做好關于滿意度調查的各種數據的收集工作；
6.與轄區業戶進行溝通交流，與業戶建立良好關系，積極協調業戶之間的鄰里關系；負責各類通知的張貼工作；負責協助新業主辦理入住手續，協同業主驗收樓房；
7.對轄區內舉行的各種活動進行現場配合及宣傳； |
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城關物業服務有限公司懷化分公司
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| 起止時間： |
2021-07-01 - 2023-05-03 |
| 所屬行業： |
物業服務 |
| 擔任職位： |
客服 |
| 工作職責和業績： |
在城關物業服務有限公司懷化分公司的懷化市第一人民醫院項目一站式服務中心任客服，負責懷化市第一人民醫院內所有病歷的打印、郵寄和各個保險公司對接相關資料的確認； |
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